Vanaf 24 augustus verschijnt er onder de antwoorden van ChatGPT een gesponsord blok, ook in Nederland. Wie gratis werkt of het Go-abonnement van 8 euro per maand heeft, krijgt die reclame te zien. Wie Plus of Pro betaalt, ziet niets. Maar er is een derde route die vrijwel niemand kent: je kunt de advertenties ook gratis uitzetten, en dat kost je iets anders dan geld.
Wat verandert er precies op 24 augustus?
OpenAI zet vanaf die dag advertenties aan in 31 Europese landen, waaronder Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje en Italië. Dat kondigde het bedrijf aan in zijn eigen aankondiging over de Europese uitrol. De uitrol gebeurt gespreid over de week, dus het kan zijn dat jij het pas een paar dagen later ziet.
De reclame verschijnt alleen bij twee abonnementsvormen: het gratis account en het goedkope Go-abonnement. Plus, Pro, Business, Enterprise en Edu blijven advertentievrij. Accounts van minderjarigen krijgen geen advertenties, en in tijdelijke chats blijft het scherm ook leeg.
Het is geen experiment meer. OpenAI begon in februari met een proef in de Verenigde Staten, breidde in zes maanden uit naar acht extra markten zoals het Verenigd Koninkrijk, Japan en Brazilië, en zet Europa er nu in één klap bij. Volgens het bedrijf hebben inmiddels tienduizenden adverteerders campagnes gedraaid.
Hoe ziet zo'n advertentie eruit?
De advertentie staat onder het antwoord, achter een scheidingslijn, met de naam van de adverteerder en het label 'Sponsored' erboven. Daaronder komen productkaartjes met een prijs, de voorraadstatus en soms een levertijd. Denk aan het gesponsorde blok boven de zoekresultaten van Google, maar dan onder het antwoord in plaats van erboven.
Het voorbeeld dat OpenAI er zelf bij zet is trouwens veelzeggend. Onder een antwoord over wat je meeneemt naar een gezamenlijk etentje hangt een enchilada-kit van 14,99 dollar, inclusief bezorgtijd van 25 tot 35 minuten. Van vraag naar bestelling in één scherm.
Onderaan het blok staat een vaste regel: advertenties hebben geen invloed op de antwoorden en je gesprekken blijven privé. Op die twee beloftes wordt OpenAI de komende maanden afgerekend.
Waarop wordt die reclame gekozen?
De selectie gebeurt op het onderwerp van je lopende gesprek, aangevuld met beperkte context zoals je taal, je apparaat en je locatie bij benadering. Adverteerders krijgen je gesprekken niet te zien. Ze krijgen ook geen chatgeschiedenis, geen opgeslagen herinneringen en geen precieze locatie, alleen geaggregeerde cijfers over vertoningen en klikken.
Voor een aantal onderwerpen zet OpenAI de advertenties helemaal uit: lichamelijke gezondheid, mentale gezondheid en politiek. Politieke advertenties zijn volledig verboden op het platform.
“Advertenties in ChatGPT zijn duidelijk als zodanig herkenbaar en staan los van de antwoorden van ChatGPT. Advertenties hebben geen invloed op de antwoorden die ChatGPT geeft.”
OpenAI, in de aankondiging van de Europese uitrol
Overigens zit er een addertje in de instelling die 'gepersonaliseerde advertenties' heet. Zet je die uit, dan verdwijnt er geen enkele advertentie. Alleen de basis waaruit ze gekozen worden krimpt: dan telt alleen je huidige gesprek nog mee, en niet je eerdere chats.
Zo houd je ChatGPT advertentievrij
Er zijn vier manieren om onder de advertenties uit te komen, en drie daarvan kosten niets. Je vindt ze allemaal via je profielfoto rechtsboven, onder Instellingen.
- Zet personalisatie uit. Ga naar Instellingen en dan naar het onderdeel voor advertentiebeheer. Daar staan je advertentiegeschiedenis, de interesses die aan je account hangen en een knop om die data in één keer te wissen. Je blijft advertenties zien, maar ze worden alleen nog gekozen op basis van je lopende gesprek.
- Zet de advertentievrije stand aan. In datzelfde menu kun je kiezen voor een versie zonder reclame. Dat kost geen geld, maar wel gebruiksruimte: je krijgt minder berichten per dag en verliest de toegang tot onder meer beeldgeneratie en diepgaand onderzoek.
- Gebruik een tijdelijke chat. Klik bovenin op de chatkiezer en schakel over naar een tijdelijke chat. Daar verschijnen geen advertenties, en het gesprek blijft ook buiten je geschiedenis.
- Stap over naar een betaald abonnement. Plus kost ongeveer 23 euro per maand, Pro begint rond de 103 euro. Beide zijn en blijven advertentievrij, net als de zakelijke pakketten.
De rekensom is simpeler dan hij lijkt. Gebruik je ChatGPT een paar keer per week voor korte vragen, dan is de advertentievrije stand prima. Werk je er dagelijks in? Dan lever je met die stand precies in op de functies die je nodig hebt. In dat geval ben je met Plus goedkoper uit dan het lijkt. Wil je zelf sturen hoeveel rekenkracht een antwoord krijgt, dan is de nieuwe schuifregelaar voor het denkniveau van ChatGPT een tweede reden om naar een betaald plan te kijken.
Wat betekent dit voor de accounts in je bedrijf?
De kans is groot dat een deel van je team op een gratis account werkt en dus vanaf volgende week reclame ziet tijdens het werk. 70 procent van de Nederlandse mkb-ondernemers gebruikt inmiddels AI, tegenover 33 procent een jaar eerder. Dat blijkt uit de MKB Barometer die onderzoeksbureau Markteffect begin dit jaar onder ruim 1.700 ondernemers uitvoerde in opdracht van Exact. Bijna de helft van hen weet naar eigen zeggen nog niet goed hoe ze de technologie effectief inzetten. Meer cijfers over dat adoptietempo staan in de mkb-adoptiedata van TheAIDaily.
Het echte risico is niet dat er data weglekt, want adverteerders zien je gesprekken niet. Het risico zit in de momenten waarop je medewerkers ChatGPT gebruiken om iets te kiezen: een leverancier, een softwarepakket, een machine. Precies daar hangt straks een commercieel blok onder het antwoord. Dat is nog scherper nu ChatGPT ook zelf kan afrekenen bij webshops.
Praktisch gezien is dit een kwartiertje werk. Loop na wie in je team op een gratis of Go-account zit, laat ze de advertentievrije stand of een tijdelijke chat gebruiken voor inkoop- en leveranciersvragen, en spreek af dat een vergelijking nooit op één ChatGPT-antwoord leunt.
Adverteren kun je nog niet zelf
Nederlandse bedrijven kunnen op 24 augustus nog niet zomaar zelf een campagne aanzetten. In de eerste fase loopt inkoop via het advertentieteam van OpenAI, via partnerbureaus en via technologiepartners. Zelfbediening in een Ads Manager volgt volgens OpenAI later dit kwartaal.
Het platform zelf is intussen wel volwassen geworden. Adverteerders kunnen bieden op vertoningen, op klikken en op klikken die geoptimaliseerd zijn voor conversies. Er is geografische targeting, er zijn aangepaste doelgroepen, en met de OpenAI Pixel en een conversie-API kun je meten wat een campagne oplevert. Omnicom Media Nederland was begin augustus het eerste Nederlandse mediabureau dat er actief mee werkte, via een Britse klantcampagne vanuit zijn Europese hub.
Voor de meeste mkb-bedrijven is dit voorlopig geen budgetvraag maar een zichtbaarheidsvraag. Zolang je niet kunt inkopen, is de goedkopere route dat je gewoon in het antwoord zelf genoemd wordt. Hoe dat werkt, staat in onze uitleg over zichtbaar worden in de antwoorden van ChatGPT, Google AI en Perplexity. Dit soort wijzigingen staat op de dag zelf in onze dagelijkse AI-nieuwsbrief.
Advertentievrij, betaald of gewoon accepteren
Voor wie ChatGPT vooral privé gebruikt is dit klein nieuws: zet personalisatie uit, klaar. Voor wie ermee werkt is de vraag scherper. De advertentievrije stand klinkt aantrekkelijk tot je ziet wat je inlevert, want minder berichten per dag en geen beeldgeneratie raakt precies het werk waarvoor je hem gebruikt.
De eerlijkste afweging: gebruik je ChatGPT dagelijks voor je werk, dan was die 23 euro per maand vorige week al goed te verdedigen. Nu is dat alleen maar makkelijker geworden. Gebruik je hem incidenteel, dan is er geen enkele reden om te betalen voor iets dat je met twee klikken uitzet. Wat je vooral niet moet doen, is niets: dan kiest OpenAI vanaf 24 augustus voor je.
