Microsoft heeft Claude van Anthropic toegevoegd als AI-model in Microsoft 365 Copilot. Wie dat leest denkt: mooi, nog een optie erbij. Maar het verhaal erachter is groter. Voor het eerst zet een van de drie techgiganten het model van een directe concurrent in zijn eigen productiviteitssuite. En voor Europese gebruikers zit er een addertje onder het gras: Claude staat standaard uit, en alleen je IT-admin kan het inschakelen.
Wat is er precies veranderd?
Sinds 16 juni 2026 kunnen Microsoft 365 Copilot-gebruikers Claude selecteren als alternatief voor de standaard GPT-modellen. Er zijn twee varianten beschikbaar: Claude Sonnet voor dagelijkse vragen en Claude Opus voor diepere analyses en gestructureerde taken.
Het is geen complete vervanging. GPT blijft het standaardmodel in de meeste functies. Maar op de plekken waar Claude beschikbaar is, kun je nu per gesprek kiezen welk model je wilt gebruiken. Dat is een fundamentele verandering in hoe Microsoft naar AI-modellen kijkt: niet meer alleen het eigen model, maar een platform waarop modellen concurreren.
Overigens was dit niet helemaal onverwacht. Microsoft testte Claude al sinds januari 2026 in het Frontier-programma buiten Europa. Dat het model nu ook voor Europese organisaties beschikbaar komt, is het eigenlijke nieuws voor Nederlandse bedrijven.
Waar kun je Claude precies gebruiken?
Claude is beschikbaar in zes onderdelen van Microsoft 365. Niet overal heb je een keuze.
- Copilot Chat: je kunt Claude Opus selecteren voor complexe gesprekken en analyses van lange documenten.
- Researcher: Opus is beschikbaar voor diepgaand onderzoek. De Researcher-functie combineert meerdere bronnen en levert gestructureerde rapporten.
- Office agentic editing: Claude werkt mee in Word, Excel en PowerPoint voor het bewerken en genereren van content.
- Copilot Studio: bouw aangepaste agents met Claude als onderliggend model. Handig als je een interne chatbot of workflow wilt bouwen.
- Copilot Cowork: hier draait Claude standaard, zonder keuzemogelijkheid.
- SharePoint AI: ook hier is Claude het standaardmodel.
Die laatste twee zijn opmerkelijk. In Copilot Cowork en SharePoint AI kies je niet voor Claude. Het draait daar al.
Wat kost het extra?
Niets. Claude zit inbegrepen in je bestaande Microsoft 365 Copilot-licentie. Voor organisaties met meer dan 300 gebruikers kost Copilot 30 dollar per gebruiker per maand, omgerekend zo'n 33 euro inclusief btw. Kleinere bedrijven betalen 21 dollar per gebruiker per maand, oftewel circa 23 euro inclusief btw.
Dat klinkt royaal. Ter vergelijking: een los Claude Pro-abonnement kost 20 euro per maand, en een Claude Team-licentie 25 euro per gebruiker per maand. Met je Copilot-licentie krijg je Claude er nu gratis bij, naast alle GPT-modellen die je al had.
Analisten waarschuwen wel dat dit niet eeuwig hoeft te duren. De kosten van AI-modellen stijgen, en Microsoft draait die extra rekening van Anthropic voorlopig zelf. Of dat zo blijft bij een eventuele prijsherziening, is onzeker.
Waarom moet je IT-admin het inschakelen in Europa?
Hier zit de crux voor Nederlandse bedrijven. Claude is standaard uitgeschakeld voor alle organisaties in de EU, de EER en het Verenigd Koninkrijk. Een IT-beheerder moet het model handmatig inschakelen via het Microsoft 365 Admin Center.
De reden is databescherming. Bij de standaard GPT-modellen verwerkt Microsoft je data in Azure-datacenters, waaronder locaties in de EU. Claude werkt anders. Anthropic is een zogeheten subverwerker van Microsoft en verwerkt je data op eigen servers bij AWS en Google Cloud. Die staan voornamelijk in de Verenigde Staten.
Even voor de beeldvorming: je Excel-spreadsheets en Word-documenten verlaten het Azure-ecosysteem en gaan naar een Amerikaans AI-lab. Dat is precies waarom Microsoft het niet automatisch inschakelt voor Europese klanten.
Voor organisaties die onder de AVG werken, en dat is vrijwel elke Nederlandse organisatie, is dit een bewuste keuze. Je IT-afdeling moet beoordelen of de dataverwerkingsovereenkomst van Anthropic past binnen het privacybeleid van je organisatie. Dat klinkt als een formaliteit, maar het is het niet. Het gaat om de vraag of je bedrijfsdata op Amerikaanse servers verwerkt mag worden, buiten het directe bereik van Europese privacyregels.
Hoe zit het met je bedrijfsdata?
Anthropic mag je data niet gebruiken om zijn modellen te trainen. Dat staat in het Data Processing Addendum dat Anthropic sinds januari 2026 met Microsoft heeft ondertekend. Op dat punt is het veilig.
Maar er is een belangrijk verschil met hoe het bij GPT werkt. Bij OpenAI's modellen in Copilot blijft je data binnen het Azure-netwerk van Microsoft. Bij Claude gaat je data naar servers van Anthropic buiten Azure. Concreet: je bedrijfsdocumenten, e-mails en spreadsheets worden verwerkt op servers in de VS, bij Amazon Web Services of Google Cloud.
Anthropic heeft geen planning bekendgemaakt voor Europese datacenters. Wie dataresidentie in de EU als harde eis heeft, kan Claude op dit moment niet gebruiken zonder een concessie te doen.
Dat is geen reden om het meteen af te schrijven. Veel Nederlandse bedrijven gebruiken al Amerikaanse clouddiensten voor hun dagelijkse werk. Maar het is wel een bewuste afweging die je IT-afdeling moet maken, niet iets dat er per ongeluk in mag glippen.
Wanneer kies je Claude en wanneer GPT?
De twee modelfamilies hebben verschillende sterktes. Hier is een praktische verdeling per taak.
| Taak | Beste keuze | Waarom |
|---|---|---|
| Lange documenten analyseren | Claude Opus | Groter contextvenster, beter in het vasthouden van nuance over tientallen pagina's |
| Snelle vragen en samenvattingen | GPT | Snellere responstijd, goed genoeg voor eenvoudige taken |
| Gestructureerde rapporten schrijven | Claude Opus | Sterker in het volgen van complexe instructies en specifieke outputformaten |
| E-mail beantwoorden en opstellen | GPT | Sneller, en de kwaliteitsverschillen zijn bij korte teksten minimaal |
| Code en formules in Excel | GPT | Diepere integratie met Microsoft-producten |
| Onderzoek en deep reasoning | Claude Opus | Specifiek beschikbaar in de Researcher-functie voor complexe analysevragen |
De vuistregel: voor dagelijkse, snelle taken blijf je bij GPT. Voor taken waar nauwkeurigheid en diepgang belangrijker zijn dan snelheid, is Claude het proberen waard.
420 miljoen Copilot-gebruikers krijgen er een model bij
Microsoft Copilot heeft wereldwijd 420 miljoen maandelijks actieve gebruikers. Dat Claude nu onderdeel is van dat ecosysteem, is voor Anthropic een distributiekanaal van een heel andere orde dan zijn eigen Claude.ai-platform.
Volgens de AI-adoptiecijfers van TheAIDaily gebruiken 7,2 miljoen Nederlanders dagelijks AI-tools op het werk. Een aanzienlijk deel daarvan werkt met Microsoft 365. Voor hen wordt het veel eenvoudiger om Claude te proberen: in plaats van een apart abonnement afsluiten, hoef je alleen je admin te mailen.
Wacht even. Dat is een verschuiving die verder gaat dan een modelkeuze. Het betekent dat het kiezen van een AI-model steeds meer een organisatiebeslissing wordt in plaats van een individuele keuze. Je IT-afdeling bepaalt welke modellen je kunt gebruiken, net zoals ze bepalen welke software op je laptop staat.
Met 4,7 miljoen betalende GitHub Copilot-abonnees had Microsoft al ervaring met AI-modellen van derden in eigen producten. Maar de stap naar de brede Microsoft 365-suite, waar niet alleen developers maar ook marketeers, managers en accountants werken, is een andere schaal. Dit raakt iedereen op kantoor.
Wat betekent dit voor de markt?
Microsoft maakt van Copilot een platform waarop AI-modellen concurreren, in plaats van een product dat op een enkel model draait. Dat is een strategische keuze. Als je klanten toch al betalen voor Copilot, maakt het Microsoft niet uit of ze GPT of Claude gebruiken. De licentie-inkomsten blijven hetzelfde.
Voor Anthropic is het een doorbraak in distributie. Claude was tot nu toe vooral beschikbaar via eigen kanalen en via Amazon Bedrock. Directe integratie in het kantoorpakket van honderden miljoenen gebruikers is een totaal ander bereik. Eerder schreef TheAIDaily over hoe Copilot steeds meer mag doen in Word, Excel en PowerPoint. Dat Claude daar nu ook aan mag meewerken, laat zien hoe snel deze markt verandert.
En voor de gebruiker? Die krijgt meer keuze, maar ook meer complexiteit. Welk model gebruik je waarvoor? Wie beslist dat? Hoe zorg je ervoor dat gevoelige data niet naar de verkeerde plek gaat? Dat zijn vragen die veel organisaties nog niet gesteld hebben, maar die nu beantwoord moeten worden.
Wat kun je hier maandag mee?
Drie concrete stappen, afhankelijk van je rol.
- Gebruik je M365 Copilot? Check of Claude al beschikbaar is in je Copilot Chat. Zie je de optie niet, stuur je IT-admin een verzoek om Anthropic-modellen in te schakelen via het M365 Admin Center. Volgens de MKB-cijfers van TheAIDaily heeft de meerderheid van middelgrote bedrijven al een Copilot-licentie.
- Ben je IT-admin? Beoordeel of de dataverwerkingsovereenkomst past binnen jullie privacybeleid. Data gaat naar Anthropic-servers in de VS, buiten Azure. Start eventueel met een pilotgroep van 5 tot 10 medewerkers.
- Werk je met gevoelige data? Wacht tot Anthropic Europese datacenters aankondigt, of beperk Claude-gebruik tot niet-vertrouwelijke documenten.
Claude in je Microsoft 365 is op zichzelf geen grote omwenteling. Het is het begin van een wereld waarin je werkgever bepaalt welke AI je gebruikt. De leverancier van je kantoorpakket wordt het platform waarop AI-labs concurreren om jouw aandacht.
